ቢሮዉ

የክፍያ ዘዴዎች

ምን ዓይነት የመክፈያ ዘዴዎች ይቀበላሉ Kosoom?
በክፍያ ላይ ችግሮች አሉብኝ, ምን ማድረግ እችላለሁ?

በክፍያ ላይ ችግሮች ካጋጠሙዎት በኢሜል ሊያገኙን ይችላሉ። [ኢሜል የተጠበቀ] ወይም ቁጥሩ + 39 3400054590. የእኛ ክፍል በጣም ጥሩውን እርዳታ ይሰጥዎታል።

በጣቢያው ላይ የተመለከቱት ዋጋዎች ተ.እ.ታን ያካትታሉ?

ካልሆነ በስተቀር ዋጋዎች ተ.እ.ታን ያካትታሉ።

የመመለሻ ፖሊሲዎች

የዋስትና መመለሻ እንዴት ይሠራል?

በዋስትናው ስር ምርቶችን ለመተካት ፍላጎትዎን በኢሜል ማሳወቅ አለብዎት [ኢሜል የተጠበቀ] የግዢ ደረሰኝ ቁጥር እና የተበላሸውን ምርት ኮድ የሚያመለክት. በመቀጠል፣ ተመላሽ ለማድረግ ፈቃድ ከተቀበሉ በኋላ እቃዎቹን በዋናው ማሸጊያው ውስጥ መላክ ይችላሉ እና ተመሳሳይ ማሸጊያውን የሚከላከለው ሌላ ሳጥን ውስጥ ይገኛል። ተተኪው ምርት ከሌለ፣ ተመሳሳይ/የተሻሻለ ምርት ይተካል።

እቃው ተጎድቶ ከደረሰ ምን ማድረግ አለብኝ?

የተበላሸውን ምርት ፎቶግራፎች በማያያዝ ከትእዛዝዎ ማጣቀሻዎች (SKU ኮድ፣ ዲዲቲ ቁጥር እና የትዕዛዝ ቁጥር) ጋር ሪፖርት መላክ ይችላሉ። [ኢሜል የተጠበቀ] እቃው ከተቀበለበት ቀን ጀምሮ በ 14 ቀናት ውስጥ. ምርቱን ለመተካት አስፈላጊ የሆኑትን ሁሉንም መመሪያዎች ይልክልዎታል

የተሳሳቱ እቃዎችን ተቀብያለሁ, ትክክለኛውን እንዴት ማግኘት እችላለሁ?

የምርቱን ፎቶዎች ከኢሜል ጋር በማያያዝ ከትዕዛዝዎ ማጣቀሻዎች (SKU ኮድ፣ ዲዲቲ ቁጥር እና የትዕዛዝ ቁጥር) ጋር ሪፖርት መላክ ይችላሉ። [ኢሜል የተጠበቀ] እቃው ከተቀበለበት ቀን ጀምሮ በ 14 ቀናት ውስጥ. ትዕዛዝዎን ለመተካት አስፈላጊ የሆኑትን ሁሉንም መመሪያዎች ይልክልዎታል.

ትዕዛዝ

ምርቱን እንዴት ማዘዝ እችላለሁ?

አንድን ምርት ለማዘዝ በቀላሉ ከሚፈለገው መጠን ቀጥሎ ያለውን "አክል" ቁልፍ በመጠቀም ወደ ጋሪው ያክሉት። ጋሪው ከተከፈተ በኋላ የገቡትን ምርቶች ዝርዝር መገምገም ወይም ማሻሻል ይቻላል. ተመዝግቦ መውጣትን በመቀጠል የመላኪያ አድራሻውን፣ የመክፈያ ዘዴውን እና ተጨማሪ መረጃን ማዘጋጀት ይችላሉ። ትዕዛዙን ካረጋገጡ በኋላ የተጠየቁትን እቃዎች ማጠቃለያ የያዘ ኢሜይል ይደርስዎታል.

ፈጣን ትዕዛዝ?

ለተጨማሪ ውስብስብ ትዕዛዞች ወይም የምርት ኮዱን አስቀድመው የሚያውቁ ከሆነ የፈጣን ትዕዛዝ ተግባርን መጠቀም ይችላሉ። በገጹ ላይ የእቃዎችን እና መጠኖችን ፋይል መስቀል ወይም የተለያዩ SKUs በጠረጴዛው ውስጥ ማስገባት ይቻላል. ትዕዛዙ ሁል ጊዜ የሚጠናቀቀው በማውጣት ነው።

የእኔ ትዕዛዝ እስኪሰራ ድረስ ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?

ብዙውን ጊዜ ከ24-48 ሰአታት ውስጥ እንልካለን, እና ሊታዘዙ የሚችሉ ምርቶች በክምችት ውስጥ ይገኛሉ!

 

አንዴ ከተሰጠ ትዕዛዙን መለወጥ እችላለሁ?

አንዴ ከተረጋገጠ ትዕዛዙ በእርዳታ ብቻ ሊስተካከል ይችላል። በውይይት ይፃፉልን፣ ቁጥሩን ይደውሉ + 39 3400054590 ወይም ኢሜይል ይላኩ። [ኢሜል የተጠበቀ] የትዕዛዝ ቁጥሩን በመጥቀስ

ትዕዛዙን መሰረዝ እችላለሁ?

አዎ፣ ትዕዛዙን መሰረዝ የሚችሉት አስቀድሞ በመልእክተኛው ካልተሰራ ብቻ ነው። በማዘዝ ጊዜ በተመረጠው የመክፈያ ዘዴ (በ7 ቀናት ውስጥ) ተመላሽ ገንዘብ ይደርስዎታል። በውይይት ይፃፉልን፣ ቁጥሩን ይደውሉ + 39 3400054590 ወይም ኢሜይል ይላኩ። [ኢሜል የተጠበቀ] የትዕዛዝ ቁጥሩን በመጥቀስ

ትራንስፖርት

የትኞቹን ተላላኪዎች ትጠቀማለህ?

ማጓጓዣዎች የሚሠሩት በገበያ ላይ ባሉ ምርጥ ኤክስፕረስ ተላላኪዎች ነው፡ (BRT፣ DHL፣ GLS)። የመልእክት መላኪያ ምርጫ የሚከናወነው በ Kosoom በእቃው ዓይነት እና በማቅረቢያ ቦታ ላይ በመመስረት.

የማጓጓዣ ወጪዎችን ለመቆጠብ ምርቶቹን በአካባቢዎ መሰብሰብ እችላለሁን?

ተመዝግበው ሲወጡ፣ በማጓጓዣ ስር "በሰው ውስጥ ሰብስብ" ን ይምረጡ።የጣሊያን መጋዘን ያለበትን ቦታ ለማየት ጠቅ ያድርጉ) እና ትዕዛዝዎን ከእኛ መሰብሰብ ይችላሉ. የትዕዛዝዎ ማረጋገጫ አንዴ ከተቀበሉ በኋላ ከሰኞ እስከ አርብ ከ 9.00 እስከ 18.00 ድረስ መሰብሰብ ይችላሉ።

የት ነው የምትልከው?

መላኪያዎች በመላው ጣሊያን ይከናወናሉ, ከጣሊያን ውጭ ላሉ ሌሎች ክልሎች ወይም አገሮች የማጓጓዣ ወጪዎች በእውነተኛው ሁኔታ ላይ ተመስርተው ይከፈላሉ.

ምርቶቹን የማስረከቢያ ቀን እና ሰዓት መምረጥ እችላለሁ?

እንደ አለመታደል ሆኖ አይቻልም። አንዴ እቃዎቹ ከተላኩ በኋላ የእቃውን መምጣት ለመከታተል ከትዕዛዝዎ ክትትል ጋር ኢሜል ይደርስዎታል.

ጥቅሉን በፖስታ ቅርንጫፍ ውስጥ መሰብሰብ እችላለሁ?

አዎ፣ የተቀማጭ መያዣ ምርጫን ለመጠቀም በውይይት፣ በስልክ ወይም በኢሜል ድጋፍ ይጠይቁ

ተላላኪው ካለፈ እና እኔ ቤት ከሌለሁ ምን ይከሰታል?

ትእዛዞችዎ ከደረሱ ግን እርስዎ ካልነበሩ፣ በሚቀጥለው የስራ ቀን አዲስ ማድረስ ይሞክራል።

በቅዳሜ እና በህዝባዊ በዓላት ማድረስ ታደርጋለህ?

ማድረስ ሁል ጊዜ ከሰኞ እስከ አርብ ይካሄዳል፣ ተላላኪዎች በቅዳሜ እና በህዝባዊ በዓላት አያቀርቡም ወይም አይሰበሰቡም።

መጣል ምንድን ነው እና እንዴት ነው የሚሰራው?

ምርቶችን በቀጥታ ስቶክ ውስጥ ሳያስገቡ ለደንበኞችዎ እንዲሸጡ ይፈቅድልዎታል፣ በስምዎ ወይም በስምዎ ለመላክ መምረጥ ይችላሉ።

ተጨማሪ እገዛ ይፈልጋሉ?

በጊዜው ልናገኝዎ እንድንችል ቅጹን ይሙሉ።

ለኛ አንድ መልእክት ይላኩ

እባክዎ ይህን ቅጽ ለመሙላት JavaScript በአሳሽዎ ውስጥ ያንቁ።

የመገኛ አድራሻ

ኩባንያዎን እንዴት መርዳት እንደምንችል ጥያቄዎች አሉዎት? ኢሜል ላኩልን እና በቅርቡ እንገናኛለን።

እንዲሁም ሊወዱት ይችላሉ…

የቅርብ ጊዜ ዜናዎቻችን