Mga Madalas Itanong
Mga paraan ng pagbabayad
1. Credit card
2. PayPal
3. Bank card
4. Kolektahin nang personal ang mga kalakal (malapit kami sa Milan, Italy, i-click para makita ang aming opisina)
Kung makatagpo ka ng mga problema sa pagbabayad, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email [protektado ng email] o ang numero + 39 3400054590. Ang aming departamento ay magbibigay sa iyo ng pinakamahusay na tulong.
Kasama sa mga presyo ang VAT maliban kung ipinahiwatig.
Mga patakaran sa pagbabalik
Upang palitan ang mga produkto sa ilalim ng warranty, dapat mong iulat ang iyong intensyon na gawin ito sa pamamagitan ng email [protektado ng email] na nagpapahiwatig ng numero ng invoice ng pagbili at ang code ng may sira na produkto. Kasunod nito, kapag natanggap mo na ang awtorisasyon na ibalik, maaari mong ipadala ang mga kalakal sa kanilang orihinal na packaging at iyon ay nasa isa pang kahon na nagpoprotekta sa orihinal na packaging. Kung ang kapalit na produkto ay hindi na magagamit, isang katulad/pinahusay na produkto ang papalitan.
Maaari kang magpadala ng ulat na may mga reference ng iyong order (SKU code, DDT number at order number) na nag-attach ng mga larawan ng nasirang produkto sa [protektado ng email] sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagtanggap ng mga kalakal. Ipapadala nila sa iyo ang lahat ng mga tagubilin na kinakailangan para sa pagpapalit ng produkto
Maaari kang magpadala ng ulat na may mga reference ng iyong order (SKU code, DDT number at order number) na nag-a-attach ng mga larawan ng produkto sa email [protektado ng email] sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagtanggap ng mga kalakal. Ipapadala nila sa iyo ang lahat ng mga tagubiling kinakailangan para sa pagpapalit ng iyong order.
umorder
Para mag-order ng produkto, idagdag lang ito sa cart gamit ang "Add" button sa tabi ng gustong dami. Kapag nabuksan na ang cart, posibleng suriin o baguhin ang listahan ng mga produktong ipinasok. Sa pamamagitan ng pagpapatuloy sa pag-checkout maaari mong itakda ang address ng pagpapadala, paraan ng pagbabayad at karagdagang impormasyon. Pagkatapos kumpirmahin ang order makakatanggap ka ng email na naglalaman ng buod ng hiniling na mga kalakal.
Para sa mas kumplikadong mga order o kung alam mo na ang code ng produkto, maaari mong gamitin ang Quick Order function. Sa page maaari kang mag-upload ng file ng mga item at dami o ilagay ang iba't ibang SKU sa talahanayan. Ang pagtatapos ng order ay palaging nagaganap sa pamamagitan ng pag-checkout
Karaniwan kaming nagpapadala sa loob ng 24-48 na oras, at ang mga produkto na maaaring i-order ay available sa stock!
Kapag nakumpirma na, mababago lang ang order sa pamamagitan ng tulong. Sumulat sa amin sa pamamagitan ng chat, tawagan ang numero + 39 3400054590 o magpadala ng email sa [protektado ng email] pagtukoy ng numero ng order
Oo, maaari mo lamang kanselahin ang order kung hindi pa ito naproseso ng courier. Makakatanggap ka ng refund depende sa paraan ng pagbabayad na pinili kapag nag-order (sa loob ng 7 araw). Sumulat sa amin sa pamamagitan ng chat, tawagan ang numero + 39 3400054590 o magpadala ng email sa [protektado ng email] pagtukoy ng numero ng order
transportasyon
Ang mga pagpapadala ay ginawa ng pinakamahusay na mga express courier sa merkado: (BRT, DHL, GLS). Ang pagpili ng courier ay gagawin ng Kosoom batay sa uri ng item at lokasyon ng paghahatid.
Sa pag-checkout, piliin ang "Collect In Person" sa ilalim ng Shipping (i-click upang makita ang lokasyon ng aming Italian warehouse) at maaari mong kolektahin ang iyong order mula sa amin. Kapag natanggap mo na ang kumpirmasyon ng iyong order, maaari mo itong kolektahin mula Lunes hanggang Biyernes mula 9.00 hanggang 18.00.
Ang mga pagpapadala ay ginawa sa buong Italya, ang mga gastos sa pagpapadala para sa ibang mga rehiyon o bansa sa labas ng Italya ay sinisingil batay sa aktwal na sitwasyon.
Sa kasamaang palad hindi ito posible. Kapag naipadala na ang mga kalakal, makakatanggap ka ng email na may pagsubaybay sa iyong order upang masubaybayan ang pagdating ng mga kalakal.
Oo, humingi ng suporta sa pamamagitan ng chat, telepono o email para samantalahin ang opsyon sa pagdeposito
Kung naihatid ang iyong mga order ngunit wala ka, susubukan ang isang bagong paghahatid sa susunod na araw ng trabaho.
Ang paghahatid ay palaging nagaganap mula Lunes hanggang Biyernes, ang mga courier ay hindi naghahatid o nangongolekta tuwing Sabado at mga pampublikong holiday.
Binibigyang-daan kang magbenta ng mga produkto sa iyong mga customer nang hindi direktang nasa stock ang mga ito, maaari mong piliin kung ipapadala nang hindi nagpapakilala o sa iyong pangalan
Kailangan ng karagdagang tulong?
Punan ang form upang makontak ka namin sa tamang oras.
IPADALA ANG US A MESSAGE
IMPORMASYON CONTACT
Mayroon ka bang mga katanungan tungkol sa kung paano namin makakatulong sa iyong kumpanya? Magpadala sa amin ng isang email at makikipag-ugnay kami sa madaling panahon.
MAAARI KA DIN KAYA…
ANG ATING PINAKABAGONG BALITA
Ano ang mga disadvantages ng LED strips?
Mga kinakailangan sa watt at power na naaangkop sa mga LED track light
Mga recessed spotlight sa interior design
