FAQS

Rêbazên dayînê

Hûn kîjan rêbazên dravdanê qebûl dikin Kosoom?
Di dravdanê de pirsgirêkên min hene, ez dikarim çi bikim?

Ger hûn di dravdanê de bi pirsgirêkan re rû bi rû bimînin, hûn dikarin bi e-nameyê bi me re têkilî daynin [email parastî] an hejmar + 39 3400054590. Dezgeha me dê alîkariya herî baş pêşkêşî we bike.

Ma bihayên ku li ser malperê têne destnîşan kirin VAT di nav xwe de ne?

Biha di nav xwe de VAT heye heya ku wekî din neyê destnîşan kirin.

Polîtîkayên vegerê

Vegera garantiyê çawa dixebite?

Ji bo ku hûn hilberên di bin garantiyê de biguhezînin, divê hûn niyeta xwe ya kirina vê yekê bi e-nameyê ragihînin [email parastî] jimareya fatûreya kirînê û koda hilbera xelet nîşan dide. Dûv re, gava ku we destûr ji bo vegerê wergirt, hûn dikarin tiştan di pakêta wan a orîjînal de bişînin û ku heman tişt di qutiyek din de heye ku pakêta orjînal diparêze. Ger hilbera berdêl êdî peyda nebe, dê hilberek wekhev/çêkirî were guheztin.

Ger eşyayên zirarê gihîştinê ez çi bikim?

Hûn dikarin bi referansên fermana xwe (koda SKU, jimareya DDT û jimareya fermanê) raporek bişînin û wêneyên hilbera xerabûyî bişînin. [email parastî] di nav 14 rojan de ji roja wergirtina tiştan. Ew ê hemî rêwerzên ku ji bo guheztina hilberê hewce ne ji we re bişînin

Min tiştên xelet wergirt, ez çawa dikarim ya rast bistînim?

Hûn dikarin bi referansên fermana xwe (koda SKU, jimareya DDT û hejmara fermanê) raporek bişînin û wêneyên hilberê bi e-nameyê ve girêbidin. [email parastî] di nav 14 rojan de ji roja wergirtina tiştan. Ew ê ji we re hemî rêwerzên ku ji bo şûna fermana we hewce ne bişînin.

emir

Ez çawa dikarim hilberê ferman bikim?

Ji bo fermankirina hilberek, tenê bi bişkoja "Lê zêde bike" li kêleka hêjahiya xwestî, wê li selikê zêde bikin. Piştî ku selik hate vekirin, gengaz e ku hûn navnîşa hilberên ku hatine danîn binirxînin an biguhezînin. Bi berdewamkirina danûstendinê hûn dikarin navnîşana barkirinê, awayê dravdanê û agahdariya zêde destnîşan bikin. Piştî pejirandina fermanê hûn ê e-nameyek ku tê de kurteyek ji tiştên ku hatine xwestin bistînin bistînin.

Zû Order?

Ji bo fermanên tevlihevtir an heke hûn berê koda hilberê dizanin, hûn dikarin fonksiyona Order Zûtirîn bikar bînin. Li ser rûpelê mimkun e ku hûn pelek ji tiştan û hêjmaran bar bikin an jî SKU-yên cihêreng têxin tabloyê. Ferman her gav bi riya dravdanê tête encam kirin

Ji bo ku emrê min were pêvajo kirin çend dem digire?

Em bi gelemperî di nav 24-48 demjimêran de dişînin, û hilberên ku têne ferman kirin di stokê de hene!

 

Ma ez dikarim carekê fermanê biguherim?

Piştî ku were pejirandin, ferman tenê bi arîkariyê dikare were guheztin. Bi rêya chatê ji me re binivîsin, jimara telefon bikin + 39 3400054590 an jî e-nameyek bişînin [email parastî] diyarkirina hejmara fermanê

Ez dikarim fermanê betal bikim?

Erê, hûn dikarin tenê fermanê betal bikin heke ew jixwe ji hêla kurye ve nehatibe pêvajo kirin. Hûn ê li gorî awayê dravdanê ku dema fermanê hatî hilbijartin (di nav 7 rojan de) vegerek bistînin. Bi rêya chatê ji me re binivîsin, jimara telefon bikin + 39 3400054590 an jî e-nameyek bişînin [email parastî] diyarkirina hejmara fermanê

transport

Hûn kîjan koryeyan bikar tînin?

Sewqiyat ji hêla herî baş couries express li ser sûkê ve têne çêkirin: (BRT, DHL, GLS). Hilbijartina koryeyê dê ji aliyê Kosoom li ser bingeha celeb û cîhê radestkirinê.

Ez dikarim hilberên li cîhê we berhev bikim da ku lêçûnên barkirinê xilas bikim?

Di dravdanê de, li binê Shipping (bikirtînin da ku cîhê embara meya Italiantalî bibînin) û hûn dikarin fermana xwe ji me kom bikin. Piştî ku we erêkirina fermana xwe wergirt, hûn dikarin wê ji Duşemê heta Înê ji 9.00 heta 18.00 berhev bikin.

Tu li ku dişînî?

Barkirin li seranserê Italytalyayê têne kirin, lêçûnên barkirinê ji bo herêmên din an welatên derveyî Italytalyayê li gorî rewşa rastîn têne barkirin.

Ez dikarim roj û dema radestkirina hilberan hilbijêrin?

Mixabin ne pêkan e. Piştî ku tişt hatin şandin, hûn ê e-nameyek bi şopandina fermana xwe bistînin da ku hûn gihîştina tiştan bişopînin.

Ez dikarim pakêtê li şaxê kurye berhev bikim?

Erê, bi chat, têlefon an e-nameyê piştgirî bipirsin da ku ji vebijarka girtina depoyê sûd werbigirin

Çi dibe eger koryedar derbas bibe û ez ne li malê bim?

Ger fermanên we werin radest kirin lê hûn ne amade bûn, dê roja xebatê ya jêrîn radestek nû were ceribandin.

Ma hûn rojên şemî û betlaneyên fermî radest dikin?

Radestkirin her gav ji Duşemê heya Îniyê pêk tê, barhilgir di şemî û betlaneyên fermî de radest nakin an berhev nakin.

Drop shipping çi ye û ew çawa dixebite?

Destûrê dide we ku hûn hilberan bifroşin xerîdarên xwe bêyî ku ew rasterast li stokê bin, hûn dikarin hilbijêrin ka hûn nenas an bi navê xwe bişînin

Ma hewcedariya we bi alîkariyê heye?

Ji kerema xwe formê dagirin da ku em di wextê xwe de bi we re têkilî daynin.

MISS BERSÎVEK A MODAYÊ

Ji kerema xwe JavaScript di geroka xwe de çalak bike da ku vê formê tije bike.

Agahiya Agahdariyê

Pirsên we li ser ka em dikarin çawa alîkariya pargîdaniya we bikin? Ji me re e-nameyek bişînin û em ê di demek kurt de têkevin têkiliyê.

HAYN TU DIKARIN MIKN

NÛÇEYÊN ME yê DAWÎ