ხშირად დასმული კითხვები
გადახდის მეთოდები
1. საკრედიტო ბარათი
2. პეიპალი
3. საბანკო ბარათი
4. შეაგროვეთ საქონელი პირადად (ჩვენ ვიმყოფებით იტალიაში, მილანთან ახლოს, დააწკაპუნეთ ჩვენი ოფისის სანახავად)
თუ გადახდისას პრობლემები შეგექმნათ, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით [ელ.ფოსტით დაცულია] ან ნომერი + 39 3400054590. ჩვენი განყოფილება გაგიწევთ საუკეთესო დახმარებას.
ფასებში შედის დღგ, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული.
დაბრუნების პოლიტიკა
გარანტიის ქვეშ მყოფი პროდუქტების შესაცვლელად, თქვენ უნდა შეატყობინოთ თქვენი განზრახვის შესახებ ელექტრონული ფოსტით [ელ.ფოსტით დაცულია] შესყიდვის ინვოისის ნომრის და დეფექტური პროდუქტის კოდის მითითებით. შემდგომში, როგორც კი მიიღებთ დაბრუნების ნებართვას, შეგიძლიათ გაგზავნოთ საქონელი თავდაპირველ შეფუთვაში და რომ იგივე მოთავსებულია სხვა ყუთში, რომელიც იცავს ორიგინალურ შეფუთვას. თუ შემცვლელი პროდუქტი აღარ არის ხელმისაწვდომი, მსგავსი/გაუმჯობესებული პროდუქტი შეიცვლება.
თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ ანგარიში თქვენი შეკვეთის მითითებით (SKU კოდი, DDT ნომერი და შეკვეთის ნომერი) დაზიანებული პროდუქტის ფოტოების მიმაგრებით [ელ.ფოსტით დაცულია] საქონლის მიღებიდან 14 დღის ვადაში. ისინი გამოგიგზავნით ყველა ინსტრუქციას, რომელიც აუცილებელია პროდუქტის ჩანაცვლებისთვის
შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ ანგარიში თქვენი შეკვეთის მითითებით (SKU კოდი, DDT ნომერი და შეკვეთის ნომერი) ელ.ფოსტაზე პროდუქტის ფოტოების მიმაგრებით. [ელ.ფოსტით დაცულია] საქონლის მიღებიდან 14 დღის ვადაში. ისინი გამოგიგზავნით ყველა საჭირო ინსტრუქციას თქვენი შეკვეთის ჩანაცვლებისთვის.
შეკვეთა
პროდუქტის შესაკვეთად უბრალოდ დაამატეთ იგი კალათაში სასურველი რაოდენობის გვერდით ღილაკით „დამატება“. კალათის გახსნის შემდეგ შესაძლებელია ჩასმული პროდუქტების სიის გადახედვა ან შეცვლა. შეკვეთის გაგრძელებით შეგიძლიათ დააყენოთ მიწოდების მისამართი, გადახდის მეთოდი და დამატებითი ინფორმაცია. შეკვეთის დადასტურების შემდეგ თქვენ მიიღებთ ელფოსტას, რომელიც შეიცავს მოთხოვნილი საქონლის რეზიუმეს.
უფრო რთული შეკვეთებისთვის ან თუ უკვე იცით პროდუქტის კოდი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სწრაფი შეკვეთის ფუნქცია. გვერდზე შესაძლებელია ნივთებისა და რაოდენობების ფაილის ატვირთვა ან ცხრილში სხვადასხვა SKU-ების ჩასმა. შეკვეთა ყოველთვის ფორმდება გადახდის გზით
ჩვენ ჩვეულებრივ ვაგზავნით 24-48 საათში და პროდუქტები, რომელთა შეკვეთაც შესაძლებელია, ხელმისაწვდომია მარაგში!
დადასტურების შემდეგ, შეკვეთის შეცვლა შესაძლებელია მხოლოდ დახმარების საშუალებით. მოგვწერეთ ჩატის საშუალებით, დარეკეთ ნომერზე + 39 3400054590 ან გაუგზავნეთ ელ.წერილი [ელ.ფოსტით დაცულია] შეკვეთის ნომრის მითითებით
დიახ, შეკვეთის გაუქმება შეგიძლიათ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის უკვე დამუშავებული არ არის კურიერის მიერ. თანხის დაბრუნებას მიიღებთ შეკვეთისას არჩეული გადახდის მეთოდის მიხედვით (7 დღის განმავლობაში). მოგვწერეთ ჩატის საშუალებით, დარეკეთ ნომერზე + 39 3400054590 ან გაუგზავნეთ ელ.წერილი [ელ.ფოსტით დაცულია] შეკვეთის ნომრის მითითებით
ტრანსპორტი
მიწოდებას ახორციელებენ ბაზარზე საუკეთესო ექსპრეს კურიერები: (BRT, DHL, GLS). კურიერის არჩევანს გააკეთებს Kosoom საქონლის ტიპისა და მიწოდების ადგილის მიხედვით.
გადახდაზე აირჩიეთ "პირად შეგროვება" მიწოდების ქვეშ (დააწკაპუნეთ ჩვენი იტალიური საწყობის ადგილმდებარეობის სანახავად) და თქვენ შეგიძლიათ შეაგროვოთ თქვენი შეკვეთა ჩვენგან. თქვენი შეკვეთის დადასტურების მიღების შემდეგ, შეგიძლიათ შეაგროვოთ ის ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 9.00-დან 18.00 საათამდე.
მიწოდება ხდება იტალიის მასშტაბით, ტრანსპორტირების ხარჯები იტალიის გარეთ სხვა რეგიონებში ან ქვეყნებში ირიცხება ფაქტობრივი სიტუაციიდან გამომდინარე.
სამწუხაროდ ეს შეუძლებელია. საქონლის გაგზავნის შემდეგ, თქვენ მიიღებთ ელ.წერილს თქვენი შეკვეთის თვალყურის დევნებით, საქონლის ჩამოსვლის მონიტორინგისთვის.
დიახ, მოითხოვეთ მხარდაჭერა ჩატის, ტელეფონის ან ელ.ფოსტის საშუალებით, რომ ისარგებლოთ დეპოზიტის შენახვის ოფციით
თუ თქვენი შეკვეთები მიწოდებულია, მაგრამ თქვენ არ იყავით, ახალი მიწოდების მცდელობა განხორციელდება მომდევნო სამუშაო დღეს.
მიწოდება ყოველთვის ხდება ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, კურიერები არ აგზავნიან და არ აგროვებენ შაბათს და სახალხო დღესასწაულებზე.
საშუალებას გაძლევთ მიყიდოთ პროდუქტები თქვენს მომხმარებლებს პირდაპირ მარაგში ყოფნის გარეშე, შეგიძლიათ აირჩიოთ ანონიმურად გაგზავნა თუ თქვენი სახელით
გჭირდებათ მეტი დახმარება?
შეავსეთ ფორმა, რათა დროულად დაგიკავშირდეთ.
გააგზავნეთ შეტყობინება
საკონტაქტო ინფორმაცია
გაქვთ შეკითხვები, თუ როგორ შეგვიძლია თქვენი კომპანიის დახმარება? გამოგვიგზავნეთ ელ.ფოსტა და ჩვენ მალე დავუკავშირდებით.
თქვენ შეიძლება მოგწონთ
ჩვენი უახლესი ამბები
რა არის LED ზოლების უარყოფითი მხარეები?
სიმძლავრისა და სიმძლავრის მოთხოვნები, რომლებიც გამოიყენება LED ტრეკის განათებისთვის
ჩაღრმავებული პროჟექტორები ინტერიერის დიზაინში
