שאלות נפוצות
שיטות תשלום
1. כרטיס אשראי
2. פייפאל
3. כרטיס בנק
4. אסוף את הסחורה באופן אישי (אנחנו ממוקמים ליד מילאנו, איטליה, לחץ כדי לראות את המשרד שלנו)
אם נתקלת בבעיות בתשלום, תוכל ליצור איתנו קשר במייל [מוגן בדוא"ל] או המספר + 39 3400054590. המחלקה שלנו תספק לך את הסיוע הטוב ביותר.
המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
מדיניות החזרה
כדי להחליף מוצרים במסגרת האחריות, עליך לדווח על כוונתך לעשות זאת בדוא"ל [מוגן בדוא"ל] ציון מספר חשבונית הרכישה וקוד המוצר הפגום. לאחר מכן, לאחר שקיבלת אישור לבצע את ההחזרה, תוכל לשלוח את הסחורה באריזה המקורית ושאותה כלול בקופסה אחרת המגנה על האריזה המקורית. במידה והמוצר החלופי אינו זמין יותר, יוחלף מוצר דומה/משופר.
אתה יכול לשלוח דוח עם הפניות של ההזמנה שלך (קוד מק"ט, מספר DDT ומספר הזמנה) לצרף תמונות של המוצר הפגום ל- [מוגן בדוא"ל] תוך 14 יום ממועד קבלת הסחורה. הם ישלחו לך את כל ההוראות הדרושות להחלפת המוצר
ניתן לשלוח דוח עם אסמכתאות ההזמנה (קוד מק"ט, מספר DDT ומספר הזמנה) בצירוף תמונות המוצר למייל [מוגן בדוא"ל] תוך 14 יום ממועד קבלת הסחורה. הם ישלחו לך את כל ההוראות הדרושות להחלפת ההזמנה שלך.
סמיכה
להזמנת מוצר, פשוט הוסף אותו לעגלה באמצעות כפתור "הוסף" לצד הכמות הרצויה. לאחר פתיחת העגלה, ניתן לעיין או לשנות את רשימת המוצרים שהוכנסו. על ידי המשך לקופה תוכל להגדיר את כתובת המשלוח, אמצעי התשלום ומידע נוסף. לאחר אישור ההזמנה תקבלו מייל המכיל סיכום של הסחורה המבוקשה.
להזמנות מורכבות יותר או אם אתה כבר יודע את קוד המוצר, אתה יכול להשתמש בפונקציית ההזמנה המהירה. בעמוד ניתן להעלות קובץ פריטים וכמויות או להכניס את המק"טים השונים בטבלה. ההזמנה מסתיימת תמיד דרך התשלום
אנו בדרך כלל שולחים תוך 24-48 שעות, והמוצרים שניתן להזמין זמינים במלאי!
לאחר אישורה, ניתן לשנות את ההזמנה רק באמצעות סיוע. כתבו לנו בצ'אט, התקשרו למספר + 39 3400054590 או לשלוח מייל ל [מוגן בדוא"ל] ציון מספר ההזמנה
כן, ניתן לבטל את ההזמנה רק אם היא טרם טופלה על ידי השליח. תקבל החזר בהתאם לשיטת התשלום שנבחרה בעת ההזמנה (תוך 7 ימים). כתבו לנו בצ'אט, התקשרו למספר + 39 3400054590 או לשלוח מייל ל [מוגן בדוא"ל] ציון מספר ההזמנה
הובלה
המשלוחים מתבצעים על ידי שליחי האקספרס הטובים ביותר בשוק: (BRT, DHL, GLS). בחירת השליח תעשה על ידי Kosoom בהתאם לסוג הפריט ומיקום המשלוח.
בקופה, בחר "איסוף באופן אישי" תחת משלוח (לחץ כדי לראות את המיקום של המחסן האיטלקי שלנו) ואתה יכול לאסוף את ההזמנה שלך מאיתנו. לאחר קבלת אישור הזמנתך, תוכל לאסוף אותה בימים שני עד שישי בין השעות 9.00:18.00-XNUMX:XNUMX.
המשלוחים מתבצעים ברחבי איטליה, עלויות משלוח עבור אזורים או מדינות אחרות מחוץ לאיטליה נגבות על סמך המצב בפועל.
לצערי זה לא אפשרי. לאחר משלוח הסחורה, תקבל מייל עם מעקב אחר ההזמנה שלך כדי לעקוב אחר הגעת הסחורה.
כן, בקש תמיכה באמצעות צ'אט, טלפון או דוא"ל כדי לנצל את אפשרות החזקת ההפקדה
אם ההזמנות שלך נמסרו אך לא היית נוכח, יתבצע ניסיון משלוח חדש ביום העבודה שלאחר מכן.
המשלוח מתבצע תמיד מיום שני עד שישי, שליחים לא מבצעים משלוחים או אוספים בשבתות ובחגים.
מאפשר לך למכור מוצרים ללקוחות שלך מבלי שהם יהיו ישירות במלאי, אתה יכול לבחור אם לשלוח באופן אנונימי או על שמך
צריך עוד עזרה?
מלא את הטופס כדי שנוכל ליצור איתך קשר בזמן.
שלח לנו הודעה
פרטים ליצירת קשר
יש לך שאלות כיצד אנו יכולים לעזור לחברה שלך? שלח לנו דוא"ל ואנחנו ניצור קשר תוך זמן קצר.
אולי גם תאהב…
החדשות האחרונות שלנו
מהם החסרונות של פסי לד?
דרישות הספק והספק החלות על נורות מסלול LED
זרקורים שקועים בעיצוב פנים
