Tanya Jawab
Metode di pagamento
1. Kartu kredit
2.Paypal
3. Kartu bank
4. Ambil barang secara pribadi (kami berlokasi dekat Milan, Italia, klik untuk melihat kantor kami)
Jika Anda mengalami masalah pembayaran, Anda dapat menghubungi kami melalui email [email dilindungi] atau nomornya +39 3400054590. Departemen kami akan memberi Anda bantuan terbaik.
Harga sudah termasuk PPN kecuali dinyatakan lain.
Kebijakan pengembalian
Untuk mengganti produk dalam garansi, Anda harus melaporkan niat Anda untuk melakukannya melalui email [email dilindungi] menunjukkan nomor faktur pembelian dan kode produk cacat. Selanjutnya, setelah Anda menerima izin untuk melakukan pengembalian, Anda dapat mengirimkan barang dalam kemasan aslinya dan barang tersebut dimasukkan ke dalam kotak lain yang melindungi kemasan aslinya. Jika produk pengganti tidak tersedia lagi, produk serupa/yang lebih baik akan diganti.
Anda dapat mengirimkan laporan dengan referensi pesanan Anda (kode SKU, nomor DDT dan nomor pesanan) dengan melampirkan foto produk yang rusak ke [email dilindungi] dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan barang. Mereka akan mengirimi Anda semua petunjuk yang diperlukan untuk mengganti produk
Anda dapat mengirimkan laporan dengan referensi pesanan Anda (kode SKU, nomor DDT dan nomor pesanan) dengan melampirkan foto produk ke email [email dilindungi] dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan barang. Mereka akan mengirimkan semua instruksi yang diperlukan untuk mengganti pesanan Anda.
memesan
Untuk memesan produk, cukup tambahkan ke keranjang menggunakan tombol "Tambah" di sebelah jumlah yang diinginkan. Setelah troli dibuka, Anda dapat meninjau atau mengubah daftar produk yang dimasukkan. Dengan melanjutkan checkout Anda dapat mengatur alamat pengiriman, metode pembayaran dan informasi tambahan. Setelah konfirmasi pesanan Anda akan menerima email berisi ringkasan barang yang diminta.
Untuk pemesanan yang lebih kompleks atau jika Anda sudah mengetahui kode produknya, Anda dapat menggunakan fungsi Quick Order. Pada halaman tersebut dimungkinkan untuk mengunggah file barang dan kuantitas atau memasukkan berbagai SKU ke dalam tabel. Pesanan selalu diselesaikan melalui checkout
Kami biasanya mengirimkan dalam waktu 24-48 jam, dan produk yang dapat dipesan tersedia dalam stok!
Setelah dikonfirmasi, pesanan hanya dapat diubah melalui bantuan. Kirimkan kepada kami melalui obrolan, hubungi nomor tersebut +39 3400054590 atau kirim email ke [email dilindungi] menentukan nomor pesanan
Ya, Anda hanya dapat membatalkan pesanan jika pesanan belum diproses oleh kurir. Anda akan menerima pengembalian dana tergantung pada metode pembayaran yang dipilih saat memesan (dalam 7 hari). Kirimkan kepada kami melalui obrolan, hubungi nomor tersebut +39 3400054590 atau kirim email ke [email dilindungi] menentukan nomor pesanan
pengangkutan
Pengiriman dilakukan oleh kurir ekspres terbaik di pasar: (BRT, DHL, GLS). Pilihan kurir akan dilakukan oleh Kosoom berdasarkan jenis barang dan lokasi pengiriman.
Saat checkout, pilih "Ambil Secara Langsung" di bawah Pengiriman (klik untuk melihat lokasi gudang Italia kami) dan Anda dapat mengambil pesanan Anda dari kami. Setelah Anda menerima konfirmasi pesanan Anda, Anda dapat mengambilnya dari Senin hingga Jumat mulai pukul 9.00 hingga 18.00.
Pengiriman dilakukan ke seluruh Italia, biaya pengiriman untuk wilayah atau negara lain di luar Italia dibebankan berdasarkan situasi sebenarnya.
Sayangnya hal itu tidak mungkin. Setelah barang dikirim, Anda akan menerima email berisi pelacakan pesanan Anda untuk memantau kedatangan barang.
Ya, mintalah dukungan melalui chat, telepon atau email untuk memanfaatkan opsi penangguhan deposit
Jika pesanan Anda sudah terkirim tetapi Anda tidak hadir, pengiriman baru akan dilakukan pada hari kerja berikutnya.
Pengiriman selalu dilakukan dari hari Senin sampai Jumat, kurir tidak melakukan pengantaran atau pengambilan pada hari Sabtu dan hari libur.
Memungkinkan Anda menjual produk ke pelanggan tanpa menyimpannya secara langsung, Anda dapat memilih apakah akan mengirim secara anonim atau atas nama Anda
butuh lebih banyak bantuan?
Isi formulir agar kami dapat menghubungi Anda tepat waktu.
KIRIM PESAN KAMI
INFORMASI KONTAK
Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami dapat membantu perusahaan Anda? Kirimkan email kepada kami dan kami akan segera menghubungi Anda.
ANDA JUGA MUNGKIN MENYUKAI…
BERITA TERBARU KAMI
Apa kelemahan strip LED?
Persyaratan watt dan daya berlaku untuk lampu track LED
Lampu sorot tersembunyi dalam desain interior
