Kesyon yo mande anpil
Metòd peman yo
1. Kat kredi
2.Paypal
3. Kat labank
4. Kolekte machandiz yo pèsonèlman (nou sitiye tou pre Milan, Itali, klike sou yo wè biwo nou an)
Si ou rankontre pwoblèm ak peman, ou ka kontakte nou pa imel [imèl pwoteje] oswa nimewo a + 39 3400054590. Depatman nou an ap ba ou pi bon asistans.
Pri yo enkli VAT sof si yo endike otreman.
Règleman retounen
Pou ranplase pwodwi anba garanti a, ou dwe rapòte entansyon ou fè sa pa imel [imèl pwoteje] ki endike nimewo fakti acha a ak kòd pwodwi ki defektye a. Imedyatman, yon fwa ou te resevwa otorizasyon pou fè retounen an, ou ka voye machandiz yo nan anbalaj orijinal yo e ke menm bagay la tou nan yon lòt bwat ki pwoteje anbalaj orijinal la. Si pwodwi ranplasman an pa disponib ankò, y ap ranplase yon pwodwi ki sanble/amelyore.
Ou ka voye yon rapò ak referans yo nan lòd ou a (kòd SKU, nimewo DDT ak nimewo lòd) tache foto nan pwodwi a domaje. [imèl pwoteje] nan lespas 14 jou apati dat yo resevwa machandiz yo. Yo pral voye ba ou tout enstriksyon ki nesesè pou ranplase pwodwi a
Ou ka voye yon rapò ak referans yo nan lòd ou a (kòd SKU, nimewo DDT ak nimewo lòd) tache foto yo nan pwodwi a nan imèl la. [imèl pwoteje] nan lespas 14 jou apati dat yo resevwa machandiz yo. Yo pral voye ba ou tout enstriksyon ki nesesè pou ranplase lòd ou a.
lòd
Pou kòmande yon pwodwi, tou senpleman ajoute li nan kabwa a lè l sèvi avèk bouton "Ajoute" akote kantite ou vle a. Yon fwa yo te louvri kabwa a, li posib pou revize oswa modifye lis pwodwi yo mete. Lè w kontinye tcheke ou ka mete adrès anbake, metòd peman ak enfòmasyon adisyonèl. Apre konfime lòd la ou pral resevwa yon imèl ki gen yon rezime machandiz yo mande yo.
Pou lòd ki pi konplèks oswa si ou deja konnen kòd pwodwi a, ou ka itilize fonksyon Quick Order la. Nan paj la ou ka telechaje yon fichye atik ak kantite oswa antre diferan SKU yo nan tablo a. Konklizyon an nan lòd la toujou pran plas nan kesye
Nou anjeneral bato nan 24-48 èdtan, ak pwodwi yo ki ka kòmande yo disponib nan stock!
Yon fwa konfime, lòd la ka sèlman modifye atravè asistans. Ekri nou via chat, rele nimewo a + 39 3400054590 oswa voye yon imèl bay [imèl pwoteje] espesifye nimewo lòd la
Wi, ou ka anile lòd la sèlman si li pa deja trete pa courrier la. Ou pral resevwa yon ranbousman depann sou metòd peman chwazi lè w ap fè kòmann (nan 7 jou). Ekri nou via chat, rele nimewo a + 39 3400054590 oswa voye yon imèl bay [imèl pwoteje] espesifye nimewo lòd la
transpò
Anbakman yo fèt pa pi bon kourye eksprime sou mache a: (BRT, DHL, GLS). Chwa a nan courrier yo pral fè pa Kosoom baze sou kalite atik ak kote livrezon an.
Nan kesye, chwazi "Kolekte an pèsòn" anba Shipping (klike sou yo wè ki kote depo Italyen nou an) epi ou ka kolekte lòd ou a nan men nou. Yon fwa ou te resevwa konfimasyon nan lòd ou a, ou ka kolekte li soti nan Lendi a Vandredi soti nan 9.00 a 18.00.
Anbakman yo fèt nan tout peyi Itali, depans anbake pou lòt rejyon oswa peyi deyò Itali yo chaje dapre sitiyasyon aktyèl la.
Malerezman li pa posib. Yon fwa machandiz yo te anbake, w ap resevwa yon imèl ak swiv lòd ou a pou kontwole arive machandiz yo.
Wi, mande sipò via chat, telefòn oswa imèl pou pwofite opsyon kenbe depo a
Si yo delivre lòd ou yo men ou pa te prezan, yo pral eseye yon nouvo livrezon nan jou travay ki vin apre a.
Livrezon toujou fèt de Lendi rive Vandredi, courriers pa delivre ni kolekte samdi ak jou ferye.
Pèmèt ou vann pwodwi yo bay kliyan ou san yo pa gen yo dirèkteman nan stock, ou ka chwazi si yo voye yo anonim oswa sou non ou.
Bezwen plis èd?
Tanpri ranpli fòm nan pou nou ka kontakte ou alè.
Voye yon mesaj US
ENFÒMASYON KONTAK
Èske w gen kesyon sou fason nou ka ede konpayi ou a? Voye nou yon imèl epi nou pral kontakte yon ti tan.
OU KA RENMEN TOU ...
DÈNYE NOUVEL NOU
Ki dezavantaj yo nan bann dirije?
Pouvwa ak pouvwa egzijans aplikab pou dirije limyè tras
Pwen enpòtan ankastre nan konsepsyon enteryè
