Maimaitattun Tambayoyi

Hanyoyin biyan kuɗi

Wadanne hanyoyin biyan kudi kuke karba Kosoom?
Ina da matsala game da biyan kuɗi, me zan iya yi?

Idan kun ci karo da matsaloli tare da biyan kuɗi, kuna iya tuntuɓar mu ta imel [email kariya] ko lambar +39 3400054590 +XNUMX XNUMX. Sashen mu zai ba ku mafi kyawun taimako.

Shin farashin da aka nuna akan rukunin yanar gizon ya haɗa da VAT?

Farashi sun haɗa da VAT sai dai in an nuna su.

Manufofin dawowa

Ta yaya garantin dawo da aiki?

Don maye gurbin samfuran ƙarƙashin garanti, dole ne ku bayar da rahoton niyyar yin hakan ta imel [email kariya] yana nuna lambar daftarin siyan da lambar samfurin mara kyau. Daga baya, da zarar kun sami izini don dawo da kayayyaki, zaku iya aika kayan a cikin marufi na asali kuma wannan yana ƙunshe a cikin wani akwati wanda ke kare marufi na asali. Idan samfurin maye gurbin ya daina samuwa, za a maye gurbin irin wannan/ingantacciyar samfur.

Menene zan yi idan kayan sun zo sun lalace?

Kuna iya aika rahoto tare da nassoshi na odar ku (lambar SKU, lambar DDT da lambar oda) suna haɗa hotunan samfurin da ya lalace. [email kariya] cikin kwanaki 14 daga ranar da aka samu kayan. Za su aiko muku da duk umarnin da suka wajaba don maye gurbin samfurin

Na karbi kayan da ba daidai ba, ta yaya zan iya samun daidai?

Kuna iya aika rahoto tare da nassoshi na odar ku (lambar SKU, lambar DDT da lambar oda) suna haɗa hotunan samfurin zuwa imel ɗin. [email kariya] cikin kwanaki 14 daga ranar da aka samu kayan. Za su aiko muku da duk umarnin da suka wajaba don maye gurbin odar ku.

oda

Ta yaya zan iya yin odar samfurin?

Don yin odar samfur, kawai ƙara shi a cikin keken hannu ta amfani da maɓallin "Ƙara" kusa da adadin da ake so. Da zarar an buɗe keken, yana yiwuwa a sake dubawa ko gyara jerin samfuran da aka saka. Ta ci gaba da biyan kuɗi za ku iya saita adireshin jigilar kaya, hanyar biyan kuɗi da ƙarin bayani. Bayan tabbatar da odar za ku sami imel mai ɗauke da taƙaitaccen kayan da aka nema.

oda mai sauri?

Don ƙarin hadaddun umarni ko kuma idan kun riga kun san lambar samfur, zaku iya amfani da aikin oda mai sauri. A kan shafin zaku iya loda fayil ɗin abubuwa da yawa ko shigar da SKU daban-daban a cikin tebur. Ƙarshen odar yana faruwa koyaushe ta hanyar dubawa

Yaya tsawon lokaci ake ɗauka don aiwatar da oda na?

Yawancin lokaci muna jigilar kaya a cikin sa'o'i 24-48, kuma samfuran da za a iya ba da oda suna samuwa a hannun jari!

 

Zan iya canza oda da zarar an sanya?

Da zarar an tabbatar, ana iya canza odar ta hanyar taimako kawai. Ku rubuto mana ta hira, a kira lambar +39 3400054590 +XNUMX XNUMX ko aika imel zuwa [email kariya] ƙayyade lambar oda

Zan iya soke odar?

Ee, zaku iya soke odar kawai idan mai aikawa bai riga ya sarrafa shi ba. Za ku sami maida kuɗi dangane da hanyar biyan kuɗi da aka zaɓa lokacin yin oda (a cikin kwanaki 7). Ku rubuto mana ta hira, a kira lambar +39 3400054590 +XNUMX XNUMX ko aika imel zuwa [email kariya] ƙayyade lambar oda

kai

Wadanne masinjoji kuke amfani da su?

Mafi kyawun jigilar kaya a kasuwa ne ke yin jigilar kaya: (BRT, DHL, GLS). Za a yi zaɓin mai aikawa Kosoom dangane da nau'in abu da wurin bayarwa.

Zan iya tattara samfuran a wurinku don adana farashin jigilar kaya?

A wurin biya, zaɓi "Tari Cikin Mutum" ƙarƙashin Shipping (danna don ganin wurin da ma'ajiyar mu ta Italiya take) kuma kuna iya karɓar odar ku daga gare mu. Da zarar kun sami tabbacin odar ku, zaku iya tattara shi daga Litinin zuwa Juma'a daga 9.00 zuwa 18.00.

Ina kuke jigilar kaya?

Ana yin jigilar kayayyaki a ko'ina cikin Italiya, ana cajin farashin jigilar kayayyaki na wasu yankuna ko ƙasashe a wajen Italiya dangane da ainihin halin da ake ciki.

Zan iya zaɓar rana da lokacin isar da samfuran?

Abin takaici ba zai yiwu ba. Da zarar an aika da kayan, za ku sami imel tare da bin diddigin odar ku don lura da isowar kayan.

Zan iya tattara fakitin a reshen mai aikawa?

Ee, nemi tallafi ta hanyar hira, tarho ko imel don cin gajiyar zaɓin riƙe ajiya

Me zai faru idan mai aikawa ya wuce kuma ba na gida?

Idan an isar da odar ku amma ba ku halarta ba, za a yi ƙoƙarin sabon bayarwa a ranar aiki mai zuwa.

Kuna yin bayarwa a ranakun Asabar da ranakun hutu?

Bayarwa koyaushe yana faruwa daga Litinin zuwa Juma'a, masu aikawa ba sa bayarwa ko tattarawa a ranakun Asabar da ranakun hutu.

Menene sauke jigilar kaya kuma yaya yake aiki?

Yana ba ku damar siyar da samfuran ga abokan cinikin ku ba tare da samun su kai tsaye a hannun jari ba, zaku iya zaɓar ko jigilar kaya ba tare da suna ba ko da sunan ku

Kuna buƙatar ƙarin taimako?

Da fatan za a cika fom ɗin domin mu iya tuntuɓar ku cikin lokaci.

SANTA DA MUHIMMIYA

Da fatan za a kunna JavaScript a cikin burauzar ku don cika wannan fom.

BAYANIN HULDA

Kuna da tambayoyi game da yadda za mu iya taimaka wa kamfanin ku? Aiko mana da imel za mu tuntube mu ba da jimawa ba.

KUNA ZAMA LIKE…

LABARIN MU