પ્રશ્નો
ચુકવણીની પદ્ધતિઓ
1. ક્રેડિટ કાર્ડ
2. પેપલ
3. બેંક કાર્ડ
4. સામાન વ્યક્તિગત રીતે એકત્રિત કરો (અમે મિલાન, ઇટાલી નજીક સ્થિત છીએ, અમારી ઓફિસ જોવા માટે ક્લિક કરો)
જો તમને ચુકવણીમાં સમસ્યા આવે છે, તો તમે ઇમેઇલ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરી શકો છો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] અથવા નંબર + 39 3400054590. અમારો વિભાગ તમને શ્રેષ્ઠ સહાય પૂરી પાડશે.
કિંમતોમાં VATનો સમાવેશ થાય છે સિવાય કે અન્યથા સૂચવવામાં આવે.
રીટર્ન પોલિસી
વોરંટી હેઠળ ઉત્પાદનોને બદલવા માટે, તમારે ઇમેઇલ દ્વારા આમ કરવાના તમારા ઇરાદાની જાણ કરવી આવશ્યક છે [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] ખરીદી ઇન્વોઇસ નંબર અને ખામીયુક્ત ઉત્પાદનનો કોડ દર્શાવે છે. ત્યારબાદ, એકવાર તમને વળતર આપવા માટે અધિકૃતતા પ્રાપ્ત થઈ જાય, પછી તમે માલને તેમના મૂળ પેકેજિંગમાં મોકલી શકો છો અને તે જ અન્ય બોક્સમાં સમાયેલ છે જે મૂળ પેકેજિંગને સુરક્ષિત કરે છે. જો રિપ્લેસમેન્ટ પ્રોડક્ટ હવે ઉપલબ્ધ નથી, તો સમાન/સુધારેલ ઉત્પાદન બદલવામાં આવશે.
તમે તમારા ઓર્ડરના સંદર્ભો (SKU કોડ, DDT નંબર અને ઓર્ડર નંબર) સાથે ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદનના ફોટા સાથે એક રિપોર્ટ મોકલી શકો છો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] માલ મળ્યાની તારીખથી 14 દિવસની અંદર. તેઓ તમને ઉત્પાદનને બદલવા માટે જરૂરી તમામ સૂચનાઓ મોકલશે
તમે તમારા ઓર્ડરના સંદર્ભો (SKU કોડ, DDT નંબર અને ઓર્ડર નંબર) સાથે ઈમેલમાં પ્રોડક્ટના ફોટા જોડીને રિપોર્ટ મોકલી શકો છો. [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] માલ મળ્યાની તારીખથી 14 દિવસની અંદર. તેઓ તમને તમારા ઓર્ડરને બદલવા માટે જરૂરી તમામ સૂચનાઓ મોકલશે.
ઓર્ડર
ઉત્પાદનનો ઓર્ડર આપવા માટે, ઇચ્છિત જથ્થાની બાજુમાં "ઉમેરો" બટનનો ઉપયોગ કરીને તેને કાર્ટમાં ઉમેરો. એકવાર કાર્ટ ખોલવામાં આવે તે પછી, દાખલ કરેલ ઉત્પાદનોની સૂચિની સમીક્ષા અથવા સંશોધિત કરવાનું શક્ય છે. ચેકઆઉટ ચાલુ રાખીને તમે શિપિંગ સરનામું, ચુકવણી પદ્ધતિ અને વધારાની માહિતી સેટ કરી શકો છો. ઓર્ડરની પુષ્ટિ કર્યા પછી તમને વિનંતી કરેલ માલનો સારાંશ ધરાવતો એક ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થશે.
વધુ જટિલ ઓર્ડર માટે અથવા જો તમે ઉત્પાદન કોડ પહેલાથી જ જાણો છો, તો તમે ક્વિક ઓર્ડર ફંક્શનનો ઉપયોગ કરી શકો છો. પૃષ્ઠ પર વસ્તુઓ અને જથ્થાઓની ફાઇલ અપલોડ કરવી અથવા કોષ્ટકમાં વિવિધ SKU દાખલ કરવાનું શક્ય છે. ઓર્ડર હંમેશા ચેકઆઉટ દ્વારા સમાપ્ત થાય છે
અમે સામાન્ય રીતે 24-48 કલાકની અંદર શિપિંગ કરીએ છીએ, અને ઓર્ડર કરી શકાય તેવા ઉત્પાદનો સ્ટોકમાં ઉપલબ્ધ છે!
એકવાર કન્ફર્મ થઈ ગયા પછી, ઑર્ડર ફક્ત સહાય દ્વારા જ સંશોધિત કરી શકાય છે. ચેટ દ્વારા અમને લખો, નંબર પર કૉલ કરો + 39 3400054590 અથવા પર ઈમેલ મોકલો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] ઓર્ડર નંબર સ્પષ્ટ કરે છે
હા, તમે ઓર્ડરને માત્ર ત્યારે જ રદ કરી શકો છો જો તેની પર કુરિયર દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવી ન હોય. ઓર્ડર કરતી વખતે પસંદ કરેલી ચુકવણી પદ્ધતિના આધારે તમને રિફંડ પ્રાપ્ત થશે (7 દિવસની અંદર). ચેટ દ્વારા અમને લખો, નંબર પર કૉલ કરો + 39 3400054590 અથવા પર ઈમેલ મોકલો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] ઓર્ડર નંબર સ્પષ્ટ કરે છે
પરિવહન
શિપમેન્ટ બજારમાં શ્રેષ્ઠ એક્સપ્રેસ કુરિયર્સ દ્વારા કરવામાં આવે છે: (BRT, DHL, GLS). દ્વારા કુરિયરની પસંદગી કરવામાં આવશે Kosoom વસ્તુના પ્રકાર અને ડિલિવરી સ્થાન પર આધારિત.
ચેકઆઉટ પર, શિપિંગ હેઠળ "વ્યક્તિમાં એકત્રિત કરો" પસંદ કરો (અમારા ઇટાલિયન વેરહાઉસનું સ્થાન જોવા માટે ક્લિક કરો) અને તમે અમારી પાસેથી તમારો ઓર્ડર એકત્રિત કરી શકો છો. એકવાર તમને તમારા ઓર્ડરની પુષ્ટિ મળી જાય, પછી તમે તેને સોમવારથી શુક્રવાર 9.00 થી 18.00 સુધી એકત્રિત કરી શકો છો.
શિપમેન્ટ સમગ્ર ઇટાલીમાં કરવામાં આવે છે, અન્ય પ્રદેશો અથવા ઇટાલીની બહારના દેશો માટે શિપિંગ ખર્ચ વાસ્તવિક પરિસ્થિતિના આધારે લેવામાં આવે છે.
કમનસીબે તે શક્ય નથી. એકવાર માલ મોકલવામાં આવ્યા પછી, તમને માલના આગમન પર દેખરેખ રાખવા માટે તમારા ઓર્ડરના ટ્રેકિંગ સાથે એક ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થશે.
હા, ડિપોઝિટ હોલ્ડ વિકલ્પનો લાભ લેવા માટે ચેટ, ટેલિફોન અથવા ઇમેઇલ દ્વારા સમર્થન માટે પૂછો
જો તમારા ઓર્ડર વિતરિત કરવામાં આવ્યા છે પરંતુ તમે હાજર ન હતા, તો પછીના કામકાજના દિવસે નવી ડિલિવરી કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવશે.
ડિલિવરી હંમેશા સોમવારથી શુક્રવાર સુધી થાય છે, કુરિયર્સ શનિવાર અને જાહેર રજાઓ પર ડિલિવરી અથવા એકત્રિત કરતા નથી.
તમને તમારા ગ્રાહકોને સીધા સ્ટોકમાં રાખ્યા વિના ઉત્પાદનો વેચવાની મંજૂરી આપે છે, તમે અજ્ઞાત રૂપે મોકલવા કે તમારા નામે પસંદ કરી શકો છો
વધુ મદદની જરૂર છે?
ફોર્મ ભરો જેથી અમે સમયસર તમારો સંપર્ક કરી શકીએ.
અમને એક સંદેશ મોકલો
સંપર્ક માહિતી
શું તમને પ્રશ્નો છે કે અમે તમારી કંપનીને કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ? અમને એક ઇમેઇલ મોકલો અને અમે ટૂંક સમયમાં સંપર્ક કરીશું.
તમને પણ ગમશે...
અમારા નવીનતમ સમાચાર
એલઇડી સ્ટ્રીપ્સના ગેરફાયદા શું છે?
- દ્વારા પોસ્ટ કરાયેલ એન્જેલા
- 0 ટિપ્પણીઓ
LED ટ્રેક લાઇટને લાગુ પડે છે વોટેજ અને પાવર જરૂરિયાતો
- દ્વારા પોસ્ટ કરાયેલ એન્જેલા
- 0 ટિપ્પણીઓ
આંતરીક ડિઝાઇનમાં રિસેસ્ડ સ્પોટલાઇટ્સ
- દ્વારા પોસ્ટ કરાયેલ એન્જેલા
- 0 ટિપ્પણીઓ
રિસેસ્ડ સ્પોટલાઇટ્સ અને બાહ્ય એલઇડી લાઇટિંગ
- દ્વારા પોસ્ટ કરાયેલ એન્જેલા
- 0 ટિપ્પણીઓ