Ceisteanna Coitianta

Modhanna íocaíochta

Cad iad na modhanna íocaíochta a nglacann tú leo Kosoom?
Tá fadhbanna agam le híocaíocht, cad is féidir liom a dhéanamh?

Má bhíonn fadhbanna agat le híocaíocht, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn trí ríomhphost [ríomhphost faoi chosaint] nó an uimhir + 39 3400054590. Cuirfidh ár Roinn an cúnamh is fearr ar fáil duit.

An bhfuil CBL san áireamh sna praghsanna atá léirithe ar an suíomh?

Áiríonn praghsanna CBL mura gcuirtear a mhalairt in iúl.

Polasaithe fillte

Conas a oibríonn an bharántas ar ais?

Chun táirgí a athsholáthar faoin bharántas, ní mór duit do rún é sin a thuairisciú trí ríomhphost [ríomhphost faoi chosaint] ag cur in iúl uimhir an tsonraisc cheannaigh agus cód an táirge lochtach. Ina dhiaidh sin, a luaithe a bheidh údarú faighte agat chun an tuairisceán a dhéanamh, féadfaidh tú na hearraí a sheoladh ina bpacáistíocht bhunaidh agus go bhfuil an rud céanna i mbosca eile a chosnaíonn an bunphacáistiú. Mura bhfuil an táirge athsholáthair ar fáil a thuilleadh, déanfar táirge comhchosúil/feabhsaithe a athsholáthar.

Cad a dhéanfaidh mé má thagann na hearraí damáiste?

Is féidir leat tuairisc a sheoladh le tagairtí d'ordaithe (cód SKU, uimhir DDT agus uimhir ordaithe) ag gabháil le grianghraif den táirge damáiste [ríomhphost faoi chosaint] laistigh de 14 lá ón dáta a bhfuarthas na hearraí. Seolfaidh siad chugat na treoracha go léir is gá chun an táirge a athsholáthar

Fuair ​​​​mé na hearraí mícheart, conas is féidir liom an ceann ceart a fháil?

Is féidir leat tuairisc a sheoladh le tagairtí d'ordaithe (cód SKU, uimhir DDT agus uimhir ordaithe) agus grianghraif an táirge á gceangal leis an ríomhphost [ríomhphost faoi chosaint] laistigh de 14 lá ón dáta a bhfuarthas na hearraí. Seolfaidh siad chugat na treoracha go léir is gá chun d'ordú a athsholáthar.

ordú

Conas is féidir liom an táirge a ordú?

Chun táirge a ordú, ní gá ach é a chur leis an gcairt leis an gcnaipe "Cuir" in aice leis an gcainníocht atá ag teastáil. Nuair a bheidh an tralaí oscailte, is féidir liosta na dtáirgí a cuireadh isteach a athbhreithniú nó a mhodhnú. Trí leanúint leis an tseiceáil amach is féidir leat an seoladh seolta, an modh íocaíochta agus faisnéis bhreise a shocrú. Tar éis duit an t-ordú a dhearbhú gheobhaidh tú ríomhphost ina mbeidh achoimre ar na hearraí a iarrtar.

Ordú Tapa?

Le haghaidh orduithe níos casta nó má tá an cód táirge ar eolas agat cheana féin, is féidir leat an fheidhm Ordú Mear a úsáid. Ar an leathanach is féidir comhad míreanna agus cainníochtaí a uaslódáil nó na SKUanna éagsúla a chur isteach sa tábla. Cuirtear an t-ordú i gcrích i gcónaí trí Seiceáil Amach

Cé chomh fada a thógann sé chun m'ordú a phróiseáil?

Déanaimid long de ghnáth laistigh de 24-48 uair an chloig, agus tá na táirgí is féidir a ordú ar fáil i stoc!

 

An féidir liom an t-ordú a athrú nuair a chuirtear é?

Nuair a bheidh sé deimhnithe, ní féidir an t-ordú a mhodhnú ach amháin trí chúnamh. Scríobh chugainn trí chomhrá, cuir glaoch ar an uimhir + 39 3400054590 nó seol ríomhphost chuig [ríomhphost faoi chosaint] ag sonrú an uimhir ordaithe

An féidir liom an t-ordú a chealú?

Sea, ní féidir leat an t-ordú a chealú ach amháin mura bhfuil sé próiseáilte ag an gcúiréireachta cheana féin. Gheobhaidh tú aisíocaíocht ag brath ar an modh íocaíochta a roghnaíodh agus tú ag ordú (laistigh de 7 lá). Scríobh chugainn trí chomhrá, cuir glaoch ar an uimhir + 39 3400054590 nó seol ríomhphost chuig [ríomhphost faoi chosaint] ag sonrú an uimhir ordaithe

iompar

Cé na teachtairí a úsáideann tú?

Déanann na teachtairí tapa is fearr ar an margadh lastais: (BRT, DHL, GLS). Déanfaidh an rogha cúiréireachta trí Kosoom bunaithe ar an gcineál earra agus suíomh seachadta.

An féidir liom na táirgí a bhailiú ag do shuíomh chun costais loingseoireachta a shábháil?

Ag an tseiceáil amach, roghnaigh "Bailigh go Duine" faoi Shipping (cliceáil chun suíomh ár stóras Iodálach a fheiceáil) agus is féidir leat d'ordú a bhailiú uainn. Nuair a bheidh d’ordú faighte agat, féadfaidh tú é a bhailiú ó Luan go hAoine ó 9.00 go 18.00.

Cá bhfuil tú ag seoladh?

Déantar lastais ar fud na hIodáile, gearrtar costais loingseoireachta do réigiúin nó do thíortha eile lasmuigh den Iodáil bunaithe ar an staid iarbhír.

An féidir liom lá agus am seachadta na dtáirgí a roghnú?

Ar an drochuair ní féidir. Nuair a bheidh na hearraí seolta, gheobhaidh tú ríomhphost le rianú d'ordú chun monatóireacht a dhéanamh ar theacht na n-earraí.

An féidir liom an pacáiste a bhailiú ag an mbrainse cúiréireachta?

Sea, iarr tacaíocht trí chomhrá, teileafón nó ríomhphost chun leas a bhaint as an rogha coinneála taisce

Cad a tharlaíonn má théann an cúiréireachta thar barr agus nach bhfuil mé sa bhaile?

Má sheachadtar d’orduithe ach nach raibh tú i láthair, déanfar iarracht seachadadh nua an lá oibre dar gcionn.

An ndéanann tú seachadtaí ar an Satharn agus ar laethanta saoire poiblí?

Tarlaíonn seachadadh i gcónaí ó Luan go hAoine, ní sheachadann nó ní bhailíonn teachtairí ar an Satharn agus ar laethanta saoire poiblí.

Cad é loingseoireacht titim agus conas a oibríonn sé?

Ligeann sé duit táirgí a dhíol le do chustaiméirí gan iad a bheith i stoc go díreach, is féidir leat a roghnú cibé acu an ndéanfaidh tú iad a sheoladh gan ainm nó i d'ainm

Teastaíonn tuilleadh cabhrach?

Comhlánaigh an fhoirm ionas gur féidir linn teagmháil a dhéanamh leat in am.

SEOL SA TEACHTAIREACHT A DHÉANAMH

Cumasaigh JavaScript i do bhrabhsálaí chun an fhoirm seo a chomhlánú.

EOLAS TEAGMHÁLA

An bhfuil ceisteanna agat faoi conas is féidir linn cabhrú le do chuideachta? Seol ríomhphost chugainn agus beidh muid i dteagmháil go luath.

IS FÉIDIR LEAT GO BHFUIL TÚ FÉIN…

ÁR NUACHT IS DÉANAÍ