KKK

Makseviisid

Milliseid makseviise te aktsepteerite Kosoom?
Mul on maksega probleeme, mida teha?

Kui teil tekib maksega probleeme, võite meiega ühendust võtta e-posti teel [meiliga kaitstud] või number + 39 3400054590. Meie osakond pakub teile parimat abi.

Kas saidil näidatud hinnad sisaldavad käibemaksu?

Hinnad sisaldavad käibemaksu, kui pole märgitud teisiti.

Tagastamiseeskirjad

Kuidas garantiitagastus toimib?

Garantii alla kuuluvate toodete asendamiseks peate oma kavatsusest seda teha e-posti teel [meiliga kaitstud] märkides ära ostuarve numbri ja defektiga toote koodi. Edaspidi, kui olete saanud volituse tagastamiseks, saate kauba saata originaalpakendis ja et see on teises karbis, mis kaitseb originaalpakendit. Kui asendustoode pole enam saadaval, asendatakse sarnane/täiustatud toode.

Mida teha, kui kaup saabub kahjustatud?

Saate saata aruande oma tellimuse viidetega (SKU kood, DDT number ja tellimuse number), lisades fotod kahjustatud tootest [meiliga kaitstud] 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast. Nad saadavad teile kõik toote asendamiseks vajalikud juhised

Sain vale kauba, kuidas saada õige?

Saate saata aruande oma tellimuse viidetega (SKU kood, DDT number ja tellimuse number), lisades meilile toote fotod [meiliga kaitstud] 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast. Nad saadavad teile kõik tellimuse asendamiseks vajalikud juhised.

ordineerima

Kuidas ma saan toodet tellida?

Toote tellimiseks lisage see lihtsalt ostukorvi kasutades soovitud koguse juures olevat nuppu "Lisa". Pärast ostukorvi avamist on võimalik sisestatud toodete nimekirja üle vaadata või seda muuta. Kassasse jätkates saate määrata tarneaadressi, makseviisi ja lisateavet. Pärast tellimuse kinnitamist saate e-kirja, mis sisaldab kokkuvõtet soovitud kaupadest.

Kiire tellimine?

Keerulisemate tellimuste tegemiseks või tootekoodi juba teadmisel saab kasutada kiirtellimuse funktsiooni. Lehel on võimalik üles laadida kaupade ja koguste fail või sisestada tabelisse erinevad SKU-d. Tellimus vormistatakse alati kassaga

Kui kaua kulub minu tellimuse töötlemiseks?

Tavaliselt tarnime 24-48 tunni jooksul ning tellitavad tooted on laos olemas!

 

Kas ma saan pärast tellimust muuta?

Pärast kinnitamist saab tellimust muuta ainult abiga. Kirjutage meile vestluse kaudu, helistage numbril + 39 3400054590 või saatke e-kiri aadressile [meiliga kaitstud] tellimuse numbri täpsustamine

Kas ma saan tellimuse tühistada?

Jah, tellimuse saate tühistada ainult juhul, kui kuller pole seda juba menetlenud. Saate raha tagasi olenevalt tellimuse vormistamisel valitud makseviisist (7 päeva jooksul). Kirjutage meile vestluse kaudu, helistage numbril + 39 3400054590 või saatke e-kiri aadressile [meiliga kaitstud] tellimuse numbri täpsustamine

transport

Milliseid kullereid kasutate?

Saadetisi teevad turu parimad kiirkullerid: (BRT, DHL, GLS). Kulleri valiku teeb Kosoom olenevalt kauba tüübist ja kohaletoimetamise asukohast.

Kas ma saan tooteid teie asukohas kätte saada, et säästa saatmiskulusid?

Kassas valige kohaletoimetamise all "Koos isiklikult" (klõpsake meie Itaalia lao asukoha vaatamiseks) ja saate oma tellimuse meilt kätte saada. Kui olete saanud tellimuse kinnituse, saate selle järgi tulla esmaspäevast reedeni kella 9.00-18.00.

Kuhu saadate?

Saadetised toimuvad kogu Itaalias, teistesse piirkondadesse või väljaspool Itaaliat asuvatesse riikidesse transpordikulud arvestatakse tegeliku olukorra alusel.

Kas ma saan valida toodete kohaletoimetamise päeva ja kellaaja?

Kahjuks pole see võimalik. Kui kaup on teele saadetud, saate e-kirja oma tellimuse jälgimisega, et jälgida kauba saabumist.

Kas ma saan paki kulleri kontorist järele tulla?

Jah, deposiidi hoidmise võimaluse kasutamiseks küsige tuge vestluse, telefoni või meili teel

Mis juhtub, kui kuller möödub ja mind pole kodus?

Kui teie tellimused toimetatakse kohale, kuid te ei olnud kohal, proovitakse järgmisel tööpäeval uus kohaletoimetamine.

Kas tarned laupäeviti ja riigipühadel?

Kohaletoimetamine toimub alati esmaspäevast reedeni, laupäeviti ja riigipühadel kullerid kohale ei toimeta ega järgi.

Mis on drop shipping ja kuidas see toimib?

Võimaldab müüa tooteid oma klientidele, ilma et neid laos oleks, saate valida, kas tarnida anonüümselt või oma nimel

Kas vajate rohkem abi?

Täitke vorm, et saaksime teiega õigeaegselt ühendust võtta.

SAADA US TEADE

Selle vormi täitmiseks lubage oma brauseris JavaScript.

KONTAKT

Kas teil on küsimusi selle kohta, kuidas saaksime teie ettevõtet aidata? Saatke meile e-kiri ja võtame varsti ühendust.

Sulle võib ka meeldida ...

MEIE VIIMASED UUDISED