FAQs
Pagmetodoj
1. Kreditkarto
2. PayPal
3. Bankkarto
4. Kolektu la varojn persone (ni situas proksime de Milano, Italio, alklaku por vidi nian oficejon)
Se vi renkontas problemojn kun pago, vi povas kontakti nin retpoŝte [retpoŝte protektita] aŭ la nombro + 39 3400054590. Nia fako provizos al vi la plej bonan helpon.
Prezoj inkluzivas AVI krom se alie indikite.
Politikoj de reveno
Por anstataŭigi produktojn sub la garantio, vi devas raporti vian intencon fari tion retpoŝte [retpoŝte protektita] indikante la aĉetan fakturon kaj la kodon de la misa produkto. Poste, post kiam vi ricevis rajtigon por fari la revenon, vi povas sendi la varojn en ilia originala pakaĵo kaj ke la sama estas enhavita en alia skatolo kiu protektas la originalan pakaĵon. Se la anstataŭiga produkto ne plu disponeblas, simila/plibonigita produkto estos anstataŭigita.
Vi povas sendi raporton kun la referencoj de via mendo (SKU-kodo, DDT-numero kaj mendo-numero) aldonante fotojn de la difektita produkto al la [retpoŝte protektita] ene de 14 tagoj de la dato de ricevo de la varoj. Ili sendos al vi ĉiujn instrukciojn necesajn por anstataŭigi la produkton
Vi povas sendi raporton kun la referencoj de via mendo (SKU-kodo, DDT-numero kaj mendo-numero) aldonante la fotojn de la produkto al la retpoŝto [retpoŝte protektita] ene de 14 tagoj de la dato de ricevo de la varoj. Ili sendos al vi ĉiujn instrukciojn necesajn por anstataŭigi vian mendon.
ordo
Por mendi produkton, simple aldonu ĝin al la ĉaro per la butono "Aldoni" apud la dezirata kvanto. Post kiam la ĉaro estas malfermita, eblas revizii aŭ modifi la liston de enmetitaj produktoj. Daŭrigante la pagon, vi povas agordi la sendan adreson, pagmetodon kaj pliajn informojn. Post konfirmi la mendon vi ricevos retpoŝton enhavantan resumon de la petitaj varoj.
Por pli kompleksaj mendoj aŭ se vi jam konas la produktokodon, vi povas uzi la funkcion Rapida Ordo. Sur la paĝo vi povas alŝuti dosieron de eroj kaj kvantoj aŭ enigi la diversajn SKUojn en la tabelo. La konkludo de la mendo ĉiam okazas per kaso
Ni kutime sendas ene de 24-48 horoj, kaj la produktoj menditaj estas disponeblaj en stoko!
Fojo konfirmita, la ordo povas esti modifita nur per asistado. Skribu al ni per babilejo, voku la numeron + 39 3400054590 aŭ sendu retmesaĝon al [retpoŝte protektita] specifi la mendan numeron
Jes, vi povas nuligi la mendon nur se ĝi ne jam estis prilaborita de la kuriero. Vi ricevos repagon depende de la pagmetodo elektita dum mendo (ene de 7 tagoj). Skribu al ni per babilejo, voku la numeron + 39 3400054590 aŭ sendu retmesaĝon al [retpoŝte protektita] specifi la mendan numeron
transporto
Sendoj estas faritaj de la plej bonaj ekspresaj kurieroj sur la merkato: (BRT, DHL, GLS). La elekto de kuriero estos farita de Kosoom surbaze de la speco de objekto kaj livera loko.
Ĉe la kaso, elektu "Kolekti Persone" sub Sendado (klaku por vidi la lokon de nia itala magazeno) kaj vi povas kolekti vian mendon de ni. Post kiam vi ricevis konfirmon de via mendo, vi povas kolekti ĝin de lundo ĝis vendredo de 9.00 ĝis 18.00.
Sendoj estas faritaj tra Italio, sendokostoj por aliaj regionoj aŭ landoj ekster Italio estas ŝargitaj laŭ la reala situacio.
Bedaŭrinde ĝi ne eblas. Post kiam la varoj estas senditaj, vi ricevos retpoŝton kun la spurado de via mendo por kontroli la alvenon de la varoj.
Jes, petu subtenon per babilejo, telefono aŭ retpoŝto por utiligi la opcion de deponejo
Se viaj mendoj estas liveritaj sed vi ne ĉeestis, nova livero estos provota en la sekva labortago.
Livero ĉiam okazas de lundo ĝis vendredo, kurieroj ne liveras aŭ kolektas sabatojn kaj festotagojn.
Permesas vin vendi produktojn al viaj klientoj sen havi ilin rekte en stoko, vi povas elekti ĉu sendi anonime aŭ en via nomo
Ĉu vi bezonas pli da helpo?
Plenigu la formularon por ke ni povu kontakti vin ĝustatempe.
Sendu al ni mesaĝon de Usono
KONTAKT-INFORMOJ
Ĉu vi havas demandojn pri kiel ni povas helpi vian kompanion? Sendu al ni retpoŝton kaj ni kontaktiĝos baldaŭ.
VI POVAS ANKAO ŜATI ...
NIAJ LASTAJ NOVAĴOJ
Kio estas la malavantaĝoj de LED-strioj?
Postuloj pri vataj kaj potenco aplikeblaj al LED-trakaj lumoj
Enkavigitaj spotlumoj en interna dezajno
