FAQS
Metodi di pagamentu
1. Carta di creditu
2. Pianu
3. Carta bancaria
4. Raccoglie i beni personalmente (simu situati vicinu à Milanu, Italia, cliccate per vede u nostru uffiziu)
Se avete prublemi cù u pagamentu, pudete cuntattateci per email [email prutettu] o u numeru + 39 3400054590. U nostru dipartimentu vi darà a megliu assistenza.
I prezzi includenu TVA salvo indicazione contraria.
Politiche di ritornu
Per rimpiazzà i prudutti sottu a guaranzia, duvete signalà a vostra intenzione di fà per email [email prutettu] indicà u numeru di fattura di compra è u codice di u pruduttu difettu. In seguitu, una volta chì avete ricevutu l'autorizazione per fà u ritornu, pudete mandà a merchenzie in u so imballaggio originale è chì u listessu hè cuntenutu in una altra scatula chì prutege l'imballu originale. Se u pruduttu di sustituzione ùn hè più dispunibule, un pruduttu simili / migliuratu serà rimpiazzatu.
Pudete mandà un rapportu cù e referenze di u vostru ordine (codice SKU, numeru DDT è numeru d'ordine) attachendu foto di u pruduttu dannatu à u [email prutettu] in 14 ghjorni da a data di ricivutu di e merchenzie. Vi manderanu tutte e struzzioni necessarie per rimpiazzà u pruduttu
Pudete mandà un rapportu cù e referenze di u vostru ordine (codice SKU, numeru DDT è numeru d'ordine) attachendu e foto di u pruduttu à l'email. [email prutettu] in 14 ghjorni da a data di ricivutu di e merchenzie. Vi manderanu tutte e struzzioni necessarie per rimpiazzà u vostru ordine.
ordine
Per urdinà un pruduttu, basta à aghjunghje à u carrettu cù u buttone "Add" accantu à a quantità desiderata. Una volta chì u carrettu hè statu apertu, hè pussibule di rivisione o mudificà a lista di i prudutti inseriti. Cuntinuendu à u checkout, pudete stabilisce l'indirizzu di spedizione, u metudu di pagamentu è l'infurmazioni supplementari. Dopu avè cunfirmatu l'ordine, riceverete un email chì cuntene un riassuntu di e merchenzie dumandate.
Per ordini più cumplessi o se sapete digià u codice di u produttu, pudete aduprà a funzione Quick Order. Nant'à a pagina hè pussibule cullà un schedariu di articuli è quantità o inserisce e diverse SKU in a tavula. L'ordine hè sempre cunclusu attraversu u checkout
Spedimu di solitu in 24-48 ore, è i prudutti chì ponu esse urdinati sò dispunibili in stock!
Una volta cunfirmata, l'ordine pò esse mudificatu solu per l'assistenza. Scriviteci via chat, chjamate u numeru + 39 3400054590 o mandate un email à [email prutettu] specificà u numeru di ordine
Iè, pudete annullà l'ordine solu s'ellu ùn hè micca statu trattatu da u corriere. Riceverete un rimborsu secondu u metudu di pagamentu sceltu quandu ordene (in 7 ghjorni). Scriviteci via chat, chjamate u numeru + 39 3400054590 o mandate un email à [email prutettu] specificà u numeru di ordine
transports
I spedizioni sò fatti da i migliori corrieri espressi in u mercatu: (BRT, DHL, GLS). A scelta di u corriere sarà fatta da Kosoom basatu annantu à u tipu d'articulu è u locu di consegna.
À u checkout, selezziunate "Collect In Person" sottu Spedizione (cliccate per vede u locu di u nostru magazzinu Italian) è pudete cullà u vostru ordine da noi. Quandu avete ricevutu a cunferma di u vostru ordine, pudete cullà da u luni à u vennari da 9.00 à 18.00.
I spedizioni sò fatti in tutta l'Italia, i costi di spedizione per altre regioni o paesi fora di l'Italia sò addebitati secondu a situazione attuale.
Sfurtunatamente ùn hè micca pussibule. Una volta chì e merchenzie sò state spedite, riceverete un email cù u seguimentu di u vostru ordine per monitorà l'arrivu di e merchenzie.
Iè, dumandate supportu via chat, telefonu o email per prufittà di l'opzione di conservazione di depositu
Se i vostri ordini sò spediti ma ùn erate micca presente, una nova consegna serà pruvata u ghjornu di travagliu dopu.
A consegna hè sempre fatta da u luni à u vennari, i currieri ùn consegnanu nè raccoglie u sabbatu è i festivi.
Permette di vende i prudutti à i vostri clienti senza avè direttamente in stock, pudete sceglie s'ellu spedinu anonimamente o in u vostru nome
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