FAQs
Načini plaćanja
1. Kreditna kartica
2. paypal
3. Bankovna kartica
4. Preuzmite robu lično (nalazimo se u blizini Milana, Italija, kliknite da vidite našu kancelariju)
Ako naiđete na probleme sa plaćanjem, možete nas kontaktirati putem e-pošte [email zaštićen] ili broj + 39 3400054590. Naš odjel će Vam pružiti najbolju pomoć.
Cijene uključuju PDV osim ako nije drugačije naznačeno.
Politike povrata
Da biste zamijenili proizvode pod garancijom, morate prijaviti svoju namjeru da to učinite putem e-pošte [email zaštićen] sa naznakom broja računa o kupovini i koda neispravnog proizvoda. Nakon toga, nakon što dobijete odobrenje za vraćanje, možete poslati robu u originalnom pakovanju i da se ista nalazi u drugoj kutiji koja štiti originalno pakovanje. Ako zamjenski proizvod više nije dostupan, biće zamijenjen sličan/poboljšani proizvod.
Možete poslati izvještaj sa referencama vaše narudžbe (SKU kod, DDT broj i broj narudžbe) uz prilaganje fotografija oštećenog proizvoda na [email zaštićen] u roku od 14 dana od dana prijema robe. Oni će vam poslati sve upute potrebne za zamjenu proizvoda
Možete poslati izvještaj sa referencama vaše narudžbe (SKU kod, DDT broj i broj narudžbe) prilažući fotografije proizvoda uz e-mail [email zaštićen] u roku od 14 dana od dana prijema robe. Poslat će vam sva uputstva potrebna za zamjenu narudžbe.
red
Da biste naručili proizvod, jednostavno ga dodajte u korpu koristeći dugme "Dodaj" pored željene količine. Nakon otvaranja korpe moguće je pregledati ili modificirati listu umetnutih proizvoda. Nastavkom naplate možete postaviti adresu za dostavu, način plaćanja i dodatne informacije. Nakon potvrde narudžbe primit ćete e-poštu koja sadrži sažetak tražene robe.
Za složenije narudžbe ili ako već znate šifru proizvoda, možete koristiti funkciju Brze narudžbe. Na stranici možete učitati datoteku artikala i količina ili uneti različite SKU-ove u tabelu. Zaključivanje narudžbe se uvijek odvija putem naplate
Obično šaljemo u roku od 24-48 sati, a proizvodi koji se mogu naručiti dostupni su na lageru!
Nakon potvrde, narudžba se može mijenjati samo uz pomoć. Pišite nam putem chata, pozovite broj + 39 3400054590 ili pošaljite email na [email zaštićen] navodeći broj narudžbe
Da, možete otkazati narudžbu samo ako je kurir već nije obradio. Dobit ćete povrat novca ovisno o načinu plaćanja koji ste odabrali prilikom naručivanja (u roku od 7 dana). Pišite nam putem chata, pozovite broj + 39 3400054590 ili pošaljite email na [email zaštićen] navodeći broj narudžbe
transport
Pošiljke obavljaju najbolji ekspresni kuriri na tržištu: (BRT, DHL, GLS). Odabir kurira će izvršiti Kosoom ovisno o vrsti artikla i lokaciji isporuke.
Prilikom naplate odaberite "Lično preuzimanje" pod Dostava (kliknite da vidite lokaciju našeg talijanskog skladišta) i svoju narudžbu možete preuzeti od nas. Nakon što dobijete potvrdu narudžbe, možete je preuzeti od ponedjeljka do petka od 9.00 do 18.00 sati.
Pošiljke se vrše širom Italije, troškovi slanja za druge regije ili zemlje van Italije se naplaćuju na osnovu stvarne situacije.
Nažalost to nije moguće. Nakon što je roba otpremljena, dobit ćete e-mail s praćenjem vaše narudžbe kako biste pratili dolazak robe.
Da, zatražite podršku putem chata, telefona ili e-pošte kako biste iskoristili opciju zadržavanja depozita
Ako su vaše narudžbe isporučene, a vi niste bili prisutni, pokušat će se izvršiti nova isporuka sljedećeg radnog dana.
Dostava se uvijek vrši od ponedjeljka do petka, kuriri ne dostavljaju niti preuzimaju subotom i državnim praznicima.
Omogućava vam da prodajete proizvode svojim kupcima bez da ih imate direktno na zalihama, možete odabrati da li ćete poslati anonimno ili u svoje ime
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Popunite formular kako bismo Vas mogli kontaktirati na vrijeme.
POŠALJITE NAM PORUKA
PODACI
Imate li pitanja o tome kako možemo pomoći vašoj kompaniji? Pošaljite nam e-poštu i uskoro ćemo stupiti u kontakt.
MOŽDA TI SE TAKOĐER SVIĐA…
NAŠE NAJNOVIJE VIJESTI
Koji su nedostaci LED traka?
Zahtjevi za snagom i snagom primjenjivi na LED svjetla na stazi
Ugradni reflektori u dizajnu enterijera
