Cheap

Betaalmetodes

Watter betaalmetodes aanvaar jy Kosoom?
Ek het probleme met betaling, wat kan ek doen?

As jy probleme met betaling ondervind, kan jy ons per e-pos kontak [e-pos beskerm] of die nommer + 39 3400054590. Ons departement sal jou die beste bystand bied.

Sluit die pryse wat op die webwerf aangedui word BTW in?

Pryse sluit BTW in, tensy anders aangedui.

Terugkeerbeleide

Hoe werk die waarborgopgawe?

Om produkte onder die waarborg te vervang, moet jy jou voorneme om dit te doen per e-pos rapporteer [e-pos beskerm] wat die aankoopfaktuurnommer en die kode van die defekte produk aandui. Vervolgens, sodra jy magtiging ontvang het om die terugstuur te maak, kan jy die goedere in hul oorspronklike verpakking stuur en dat dieselfde in 'n ander boks vervat is wat die oorspronklike verpakking beskerm. Indien die vervangingsproduk nie meer beskikbaar is nie, sal 'n soortgelyke/verbeterde produk vervang word.

Wat moet ek doen as die goedere beskadig aankom?

Jy kan 'n verslag met die verwysings van jou bestelling (SKU-kode, DDT-nommer en bestelnommer) stuur met foto's van die beskadigde produk aan [e-pos beskerm] binne 14 dae vanaf die datum van ontvangs van die goedere. Hulle sal vir jou al die nodige instruksies stuur om die produk te vervang

Ek het die verkeerde goedere ontvang, hoe kan ek die regte een kry?

Jy kan 'n verslag met die verwysings van jou bestelling (SKU-kode, DDT-nommer en bestelnommer) stuur en die foto's van die produk aan die e-pos heg [e-pos beskerm] binne 14 dae vanaf die datum van ontvangs van die goedere. Hulle sal vir jou al die nodige instruksies stuur om jou bestelling te vervang.

orde

Hoe kan ek die produk bestel?

Om 'n produk te bestel, voeg dit eenvoudig by die mandjie deur die "Voeg by"-knoppie langs die verlangde hoeveelheid te gebruik. Sodra die mandjie oopgemaak is, is dit moontlik om die lys van produkte wat ingevoeg is te hersien of te wysig. Deur voort te gaan na die betaalpunt kan jy die afleweringsadres, betaalmetode en bykomende inligting instel. Nadat u die bestelling bevestig het, sal u 'n e-pos ontvang met 'n opsomming van die gevraagde goedere.

Vinnige bestelling?

Vir meer komplekse bestellings of as jy reeds die produkkode ken, kan jy die Vinnige Bestel-funksie gebruik. Op die bladsy is dit moontlik om 'n lêer van items en hoeveelhede op te laai of die verskillende SKU's in die tabel in te voeg. Die bestelling word altyd deur betaalpunt afgesluit

Hoe lank neem dit vir my bestelling om verwerk te word?

Ons stuur gewoonlik binne 24-48 uur, en die produkte wat bestel kan word, is in voorraad beskikbaar!

 

Kan ek die bestelling verander sodra dit geplaas is?

Sodra dit bevestig is, kan die bestelling slegs deur hulp gewysig word. Skryf aan ons via klets, bel die nommer + 39 3400054590 of stuur 'n e-pos na [e-pos beskerm] die bestelnommer spesifiseer

Kan ek die bestelling kanselleer?

Ja, jy kan die bestelling slegs kanselleer as dit nie reeds deur die koerier verwerk is nie. Jy sal 'n terugbetaling ontvang afhangende van die betaalmetode wat gekies is tydens bestelling (binne 7 dae). Skryf aan ons via klets, bel die nommer + 39 3400054590 of stuur 'n e-pos na [e-pos beskerm] die bestelnommer spesifiseer

vervoer

Watter koeriers gebruik jy?

Besendings word gemaak deur die beste snelkoeriers op die mark: (BRT, DHL, GLS). Die keuse van koerier sal gemaak word deur Kosoom gebaseer op die tipe item en afleweringsplek.

Kan ek die produkte by jou plek afhaal om versendingskoste te bespaar?

By die betaalpunt, kies "In Persoon afhaal" onder Versending (klik om die ligging van ons Italiaanse pakhuis te sien) en jy kan jou bestelling by ons afhaal. Sodra jy bevestiging van jou bestelling ontvang het, kan jy dit van Maandag tot Vrydag van 9.00 tot 18.00 afhaal.

Waarheen stuur jy?

Versendings word regdeur Italië gedoen, versendingskoste vir ander streke of lande buite Italië word gehef op grond van die werklike situasie.

Kan ek die dag en tyd van aflewering van die produkte kies?

Ongelukkig is dit nie moontlik nie. Sodra die goedere gestuur is, sal jy 'n e-pos ontvang met die dop van jou bestelling om die aankoms van die goedere te monitor.

Kan ek die pakkie by die koeriertak afhaal?

Ja, vra vir ondersteuning via klets, telefoon of e-pos om voordeel te trek uit die deposito-opsie

Wat gebeur as die koerier verbygaan en ek is nie by die huis nie?

As u bestellings afgelewer word, maar u was nie teenwoordig nie, sal 'n nuwe aflewering op die volgende werksdag probeer word.

Doen jy aflewerings op Saterdae en openbare vakansiedae?

Aflewering vind altyd plaas van Maandag tot Vrydag, koeriers lewer nie af of haal op Saterdae en openbare vakansiedae nie.

Wat is aflewering en hoe werk dit?

Laat jou toe om produkte aan jou kliënte te verkoop sonder om dit direk in voorraad te hê, jy kan kies of jy anoniem of in jou naam wil stuur

Het jy meer hulp nodig?

Vul die vorm in sodat ons jou betyds kan kontak.

Stuur vir ons 'n boodskap

Aktiveer asseblief JavaScript in jou blaaier om hierdie vorm te voltooi.

KONTAKBESONDERHEDE

Het u vrae oor hoe ons u onderneming kan help? Stuur vir ons 'n e-pos en ons sal binnekort kontak maak.

JY SAL OOK DALK HIERVAN HOU…

ONS JONGSTE NUUS